Telefonía y telecomunicaciones

 


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Se aconseja formular reclamación ante el propio operador de acceso a internet bien directamente, o bien, a través de cualquiera de sus oficinas comerciales. (Véase el Formulario de Queja/Reclamación ante el operador de telefonía)

Si su petición no es atendida puede presentar reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo (véase el Formulario de Solicitud general de arbitraje de consumo ), o bien, formular reclamación ante la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y Agenda Digital, en concreto ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. (Véase el Formulario de Reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ). 

Para más información sobre cómo efectuar dichas reclamaciones pulse aquí

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