Telefonía y telecomunicaciones

 


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La prestación de servicios de contenidos a través del móvil, como los servicios de alerta y suscripción, son servicios de la sociedad de la información, y deben ser diferenciados en la factura del servicio de telefonía móvil.

Por otro lado, es posible que el usuario reciba en su móvil o por vía electrónica ofertas comerciales o publicidad. Pues bien, de acuerdo con la Ley,  el usuario debe saber que las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica debe ser claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realzan también deberá ser claramente identificable. En todo caso, queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales en las que se disimule o se oculte la identidad del remitente por cuenta de quién se efectúa la comunicación.

Además, en los supuestos de ofertas promocionales, como las que incluyan descuentos, premios y regalos, y de concursos o juegos promocionales, previa la correspondiente autorización, deben quedar claramente identificadas las condiciones de acceso y participación.

El envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente está prohibido si previamente no han sido solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario. Excepto cuando exista una relación contractual previa, y siempre y cuando el prestador haya obtenido de forma lícita, los datos de contacto y los emplee para el envío de comunicaciones comerciales relacionada con los productos o servicios de su propia empresa similares a los que inicialmente fueron contratados por el cliente. En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Cuando las comunicaciones hubieran sido remitidas por correo electrónico, dicho medio deberá consistir necesariamente en la inclusión de una dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica válida donde pueda ejercitarse este derecho, quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección.

 

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