Telefonía y telecomunicaciones

 


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El usuario tiene derecho a resolver en cualquier momento su contrato con el operador, y así debe hacerse constar en el contrato, junto con el resto de causas de extinción.

Normalmente, las compañías establecen un período de permanencia obligatorio de 12 a 18 meses,  y, aunque el abonado tenga derecho a efectuar la baja del contrato aún cuando no haya transcurrido dicho plazo, si se comprometió a respetar un período mínimo de permanencia y ahora lo incumple, puede verse obligado al pago de descuentos inicialmente aplicados, o el pago del terminal, por ejemplo, si se pactaron especiales condiciones de adquisición del mismo vinculadas al plazo de permanencia (subvención del terminal por parte de la compañía).

Revise su contrato para verificar si existe algún compromiso de permanencia, así como las consecuencias de su incumplimiento, en especial sobre el pecio de terminal telefónico.

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