Telefonía y telecomunicaciones

 


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Sí, puede reclamarlas.

Para ello, compruebe que ha efectuado efectivamente la baja y reúna la documentación acreditativa de la misma, ya sea de forma documental (mediante copia del fax o del correo enviado), y si lo hizo por vía telefónica,  debe disponer del número de referencia que el operador de telefonía le comunicó en el momento de cursar la baja.

Una vez disponga de esta documentación contacte con la compañía de telefonía, normalmente a través de sus servicios de atención al cliente y exponga lo sucedido, solicitando la anulación de las facturas incorrectamente emitidas, o, en su caso, forma de devolución de los importes erróneamente cobrados.

Si la compañía no atiende sus peticiones, presente reclamación. Para conocer cómo debe efectuar la reclamación pulse aquí.

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