Telefonía y telecomunicaciones

 


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Sí, puede reclamar.

Para conocer cómo debe efectuar la reclamación en referencia al importe que aparece en la factura telefónica por llamadas a estos servicios, pulse aquí.

Además, el usuario tiene derecho a denunciar ante la administración los incumplimientos relacionados con la prestación de Servicios de tarificación adicional (números 803 – 806 – 807 – 905 y SMS premium). Debe presentar la denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional. Véase el Formulario de Denuncia ante la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional.

Para más información también puede consultar la página web del Ministerio.-  pulse aquí.

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