Telefonía y telecomunicaciones

 


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No, no pueden cortarle el suministro telefónico.

Si el abonado no está conforme con las cantidades facturadas por otros servicios de acceso a internet, números de tarificación adicional, etc., y decide no abonar la parte correspondiente a estos servicios, pero sí el resto de factura, la compañía sólo puede suspender el acceso a dichos tales servicios, pero no puede interrumpir el suministro telefónico.

Para más información sobre la suspensión o interrupción del suministro pulse aquí .

El abonado debe saber que en el supuesto de que en la factura de un servicio de comunicaciones electrónicas se incluyan importes correspondientes a servicios que no tienen tal naturaleza, será obligatorio que se efectúe el desglose, de manera que pueda identificarse el importe correspondiente al servicio o servicios de comunicaciones electrónicas. E incluso tienen derecho a obtener, a su solicitud, facturas independientes para los servicios de tarificación adicional y otros servicios de tarifas superiores y a las garantías sobre estos servicios.

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