Telefonía y telecomunicaciones

 


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El cambio de numeración de un operador a otro ocurre durante un período temporal de un máximo de 3 horas denominado ventana de cambio, que es el tiempo en el que los operadores realizan las actuaciones asociadas al cambio.

Durante este período, la calidad del servicio puede resentirse (no se podrá llamar ni recibir llamadas). Una vez terminada la ventana de cambio, el servicio habrá quedado completamente restablecido; ya podrá realizar y recibir llamadas a través de su nuevo operador.

Normalmente, el abonado puede hacer constar en su solicitud el horario que le sea más favorable. También podrá solicitar que se lleve a cabo en un día determinado.

Véase información adicional.

 

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