Suministros Domésticos

 

 

No. El impago de una única factura no puede suponer la interrupción del suministro eléctrico, pues la empresa distribuidora sólo puede suspender el suministro cuando hayan transcurrido al menos dos meses desde que haya requerido fehacientemente el pago, sin que el mismo se haya hecho efectivo.

Véase la Ley  e información adicional del período de pago.

Por lo tanto, es necesario que la compañía efectúe un requerimiento previo de pago, a la dirección que, a efectos de comunicación, figure en el contrato de suministro a tarifa, por cualquier medio que permita tener constancia de la recepción por el interesado o su representante, así como de la fecha, identidad y contenido del mismo, quedando la empresa distribuidora obligada a conservar en su poder la acreditación de la notificación efectuada. Esta comunicación debe incluir el trámite de interrupción del suministro por impago precisando la fecha a partir de la que se interrumpirá, de no abonarse en fecha anterior las cantidades adeudadas. No puede señalarse como día para la interrupción un día festivo ni aquéllos que, por cualquier motivo, no exista servicio de atención al cliente tanto comercial como técnica a efectos de la reposición del suministro, ni en víspera de aquellos días en que se dé alguna de estas circunstancias.

Si finalmente se efectúa la suspensión del suministro, éste debe ser repuesto como máximo al día siguiente del abono de la cantidad adeudada, más los intereses de dicha cantidad, así como la cantidad que corresponda en concepto de reconexión del suministro.

En cualquier caso, el suministro eléctrico sí podrá ser suspendido de forma inmediata por las siguientes causas:

-       Cuando se haya realizado un enganche directo sin previo contrato.

-       Cuando se establezcan derivaciones para suministrar energía a una instalación no prevista en el contrato.

-       Cuando se manipule el equipo de medida o control o se evite su correcto funcionamiento.

-       En el caso de instalaciones peligrosas.

Véase la información adicional.

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