Suministros Domésticos

 

 

El consumidor tendrá derecho a elegir la tarifa que estime conveniente, entre las oficialmente aprobadas, teniendo en cuenta las tensiones de las redes disponibles, así como la potencia que desea contratar entre las resultantes de aplicar las intensidades normalizadas para los aparatos de control que se vayan a emplear. Véase la Ley.

Las empresas distribuidoras están obligadas a atender las peticiones de modificación de tarifa, modalidad de aplicación de la misma y potencia contratada. Al consumidor que haya cambiado voluntariamente de tarifa, potencia contratada o sus modos de aplicación o de otros complementos podrá negársele pasar a otra mientras no hayan transcurrido, como mínimo, doce meses, excepto si se produce algún cambio en la estructura de tarifaria que le afecte. Su propia compañía debe informarle de las tarifas disponibles, indicándole la forma de proceder al cambio de tarifa.

Los contratos de suministro a tarifa y de acceso a las redes son de duración anual y se prorrogan tácitamente por plazos iguales. No obstante, el consumidor puede resolver antes de dicho plazo, siempre que lo comunique fehacientemente a la empresa distribuidora con una anticipación mínima de cinco días hábiles a la fecha en que desee la baja del suministro.

Los consumidores que opten por volver a la tarifa de suministro, deberá mantenerse en esta modalidad de contratación durante al menos un año, sin que sea posible suscribir un nuevo contrato de adquisición de energía y acceso a redes antes de transcurrido dicho plazo.

En los casos en que se pase de tarifa de suministro a tarifa de acceso, de manera que el cambio suponga sólo una modificación de modalidad de contratación, no procederá ningún cargo adicional. En el caso de que se modifique la potencia contratada o se realicen actuaciones exigibles sobre los aparatos de medida y control o sobre las instalaciones, se estará a la normativa en vigor.

Si desea cambiar de compañía suministradora revise en primer lugar las diferentes ofertas de las empresas disponibles, y póngase en contacto telefónicamente o a través de la página web de la empresa comercializadora con la que desea realizar el cambio, a fin de que ésta le informe del proceso a seguir, documentación que es necesario cumplimentar, el tiempo que tardará, y quién se encarga de realizar los trámites. Exija siempre una copia del nuevo contrato, que debe incluir la fecha, firma y sello. 

Además, es necesario que revise su actual contrato de suministro, pues los contratos suscritos en el mercado libre pueden incluir posibles penalizaciones existentes en caso de rescisión anticipada del contrato de duración determinada por voluntad del consumidor.

Puede revisar las diferentes ofertas visitando el Comparador de Ofertas de Energía de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) en el siguiente enlace: comparadorofertasenergia.cnmc.es

Para más información sobre las condiciones y plazos para el paso de tarifa de suministro a tarifa de acceso y plazos para el cambio de comercializador pulse aquí.

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